Mai 28
In diesem Kapitel geht es darum, das in den bisherigen Schritten gewonnene Bild vom Wettbewerb bzw. die Antworten auf konkrete CI-Fragen so zu vermitteln, dass Entscheidungen möglich werden. Dabei müssen zunächst Grundfragen geklärt werden (z.B. wen und was will ich mit der Information erreichen), um dann die Frequenz und die Art der Berichte festzulegen. Bei der Vermittlung von Informationen gibt es eine Reihe grundlegender psychologischer und auch einige “politische” Probleme, die dazu führen können, dass die “richtige” Interpretation gefährdet ist - diese werden hier ebenfalls besprochen.
